Не можете да го најдете моделот? Тоа не значи дека го нема – серија на често поставувани прашања на YINK — Епизода 18

Многу корисници на YINK ја доживеале оваа ситуација:

„Го барав возилото, но ништо не се појави.“

Првата претпоставка е често:

„Системот го нема овој модел.“

Сепак, тоа не е секогаш вистина.

Во многу случаи, податоците за возилото веќе постојат, но условите за пребарување се премногу ограничени или методот на избор е неточен.

Отсуството на резултат од пребарувањето не секогаш значи дека недостасуваат податоци.

Пред да претпоставите дека шаблонот за возило не е достапен, подобро е прво да проверите неколку вообичаени причини.

Ако сè уште учите како YINK ги организира податоците за возилата, прво можете да разберете
како да го пронајдете точниот модел на возилопред да ги решите проблемите со пребарувањето.

Зошто недостатокот на резултат од пребарувањето не секогаш значи недостаток на податоци

Кога корисниците не можат да најдат возило, тие честопати веднаш мислат дека базата на податоци не го содржи моделот.

Сепак, постои важна разлика помеѓу:

Моделот не е пронајден

Моделот не постои

Ова се сосема различни ситуации.

Базите на податоци за возила се потпираат на повеќекратни услови за избор, вклучувајќи:

→ Бренд

→ Моделска година

→ Информации за пазарот

→ Класификација на возила

Ако еден од овие избори е неточен, точното возило може да не се појави во резултатите.

Со други зборови, проблемот честопати не е во самите податоци, туку во начинот на кој се извршува пребарувањето.

Чекор 1 — Проверете го правописот и поставките за филтер

Првиот чекор е да ги проверите условите за пребарување.

Едноставна грешка при изборот може да спречи појавување на точното возило.

Потврдете го изборот на бренд

Прво, проверете дали избраната марка е точна.

Вообичаени грешки вклучуваат:

→ Избор на погрешен производител

→ Избор на слично име на бренд

→ Внесување на неточен правопис

Ако изборот на бренд е неточен, системот нема да го прикаже очекуваниот модел на возило.

Секогаш потврдете ја марката пред да проверите други услови.

Избегнувајте премногу тесни филтри

Понекогаш опсегот на пребарување е премногу ограничен.

Пред да претпоставите дека возилото е недостапно, проверете:

→ Дали избраната година е премногу тесна?

→ Дали е избран погрешен пазар?

→ Дали дополнителните филтри ги ограничуваат резултатите?

Обидете се да ги проширите условите за пребарување и да пребарувате повторно.

Поширок опсег на пребарување честопати може да ги открие податоците за возилото што веќе биле достапни.

Неправилниот избор на година е исто така една од најчестите причини зошто корисниците не можат да го пронајдат точниот шаблон.
Дознајте повеќе за изборот на точната година на моделот во YINK.

Чекор 2 — Проверете дали возилото користи годишен опсег

Друга честа причина зошто корисниците не можат да најдат возило е неправилниот избор на годината.

Многу корисници пребаруваат врз основа на годината на купување на возилото или годината на регистрација.

Сепак, шаблоните за возила не се секогаш организирани на овој начин.

Некои возила ја делат истата генерација и надворешна структура во текот на повеќе години.

На пример:

Возилото е купено во 2013 година.

Но, моделот првично беше лансиран во 2010 година.

Надворешниот дизајн остана непроменет од 2010 до 2013 година.

Во оваа ситуација, точниот избор во YINK може да биде:

2010 година

наместо во 2013 година.

Ова не значи дека возилото од 2013 година е исчезнато.

Тоа значи дека истиот шаблон опфаќа повеќе години бидејќи структурата на возилото останала непроменета.

Ова е исто така причината зошто разбирањето
'генерации на возила и години на моделирање'
е важно при изборот на вистинскиот шаблон.

Зошто се важни годишните опсези

Шаблоните на YINK се базираат на вистинската структура на возилото, а не само на годината на купување.

Клучните фактори се:

→ Надворешен дизајн

→ Генерирање на возила

→ Структура на телото

Доколку изгледот на возилото остане ист неколку години, еден шаблон може да го опфати целиот тој период.

Затоа изборот на точната година на генерирање е често поважен од изборот на годината на регистрација.

Разбирањето на оваа логика може да спречи многу непотребни пребарувања и повторени обиди.

Чекор 3 — Проверете ги моделите што се споделуваат преку платформата

Друга ситуација што може да предизвика забуна се различните имиња на пазарите.

Некои возила може да имаат различни имиња во различни региони.

Сепак, тие сè уште можат да споделуваат:

→ Истата платформа

→ Истата структура на телото

→ Истиот надворешен дизајн

Во овој случај, возилото може да не се појави под името што го очекувате.

Наместо да претпоставувате дека недостасуваат податоци, обидете се да пребарувате модел еквивалентен на платформата.

Различното пазарно име не секогаш значи и различна структура на возилото.

Зошто пазарните разлики можат да влијаат на резултатите од пребарувањето

Глобалните производители на возила честопати користат различни стратегии за именување на различни пазари.

Возило продадено под едно име во една земја може да се појави под друго име на друго место.

Поради ова, корисниците може да го бараат познатото локално име, но да не го пронајдат соодветниот шаблон.

Кога ова ќе се случи, проверката на поврзани модели со иста структура може да помогне во лоцирањето на точните податоци.

Последниот чекор — Потврдете со техничка поддршка

Ако веќе сте провериле:

→ Избор на бренд

→ Правопис

→ Поставки за филтер

→ Годишен опсег

→ Модели за споделување на платформи

и возилото сè уште не може да се најде, тогаш е време да се контактира техничката поддршка.

Во оваа фаза, тимот на YINK може да помогне да се потврди дали:

→ Моделот веќе постои во друга категорија

→ Податоците за возилото се ажурираат

→ Треба да се додаде нов шаблон

Не претпоставувајте дека системот го нема тоа

Една од најчестите грешки е веднаш да се заклучи:

„Системот го нема ова возило.“

Сепак, многу ситуации се предизвикани од:

→ Неточен избор на година

→ Различни имиња на пазарот

→ Ограничени услови за пребарување

→ Разлики во генерации на возила

Одвојувањето неколку минути за проверка на овие детали честопати може да го реши проблемот без непотребно чекање.

Заклучок

Ненаоѓањето возило не секогаш значи дека податоците не се достапни.

Пред да контактирате со поддршката, проверете:

→ Точен бренд и правопис

→ Поставки за филтер за пребарување

→ Избор на годишен опсег

→ Модели споделени со платформа

Само по овие проверки треба да потврдите со тимот на YINK.

Во многу случаи, шаблонот е веќе достапен.

Едноставно треба да го пронајдете користејќи го вистинскиот метод.

Најчесто поставувани прашања

Зошто не можам да најдам возило кое треба да постои во YINK?

Најчестите причини се неточни филтри, погрешен избор на година, различни имиња на пазари или модели за споделување платформи.

Зошто да изберам постара година?

Бидејќи некои возила ја задржуваат истата надворешна структура во текот на неколку години. Шаблоните YINK се базираат на структурата на возилото, а не на годината на купување.

Што треба да направам ако моделот сè уште недостасува?

Откако ќе ги проверите сите услови за пребарување, контактирајте ја техничката поддршка на YINK за да потврдите дали моделот е достапен или моментално се ажурира.